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Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.Mis à jour 2 years ago

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, essayez les solutions suivantes :

Réinitialiser votre mot de passe

Cliquez sur le bouton Connexion à droite de votre écran. Dans la boîte de connexion, vous trouverez le bouton Mot de passe oublié. Vous pourrez y réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez également utiliser ce lien et utiliser l'adresse électronique associée à votre compte pour recevoir un nouveau mot de passe.

Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse électronique, le bon compte Facebook ou Google.

Si vous pouvez accéder à votre compte mais ne trouvez aucun matériel de cours, cela peut être dû au fait que vous avez plusieurs comptes. Si vous avez plusieurs comptes, connectez-vous à l'autre et vérifiez si vos supports de cours s'y trouvent.

Actualisez votre page et réessayez. Essayez d'utiliser un autre navigateur. Enfin, essayez de vider le cache de votre navigateur:

Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions des sites liés ci-dessous :

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter notre équipe de support client ici afin que nous puissions vous aider.

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